Rujukan Laman

Panduan Lengkap Terma Penggunaan m.nbig33

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal hubungan antara anda dan m.nbig33 apabila anda membuka atau menggunakan akaun di wilayah yang disokong.

Berkuat kuasa di MalaysiaDikemas kini secara berkalaTertakluk pada undang-undang tempatanMeliputi hak dan tanggungjawab anda
m.nbig33 Panduan Lengkap Terma Penggunaan m.nbig33
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kekeliruan mengenai terma dan syarat kami, pasukan sokongan m.nbig33 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera berkaitan terma atau syarat akaun yang perlu anda fahami sebelum meneruskan.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan terma dan syarat kami melalui e-mel rasmi. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan polisi.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan lanjut tentang terma penggunaan, prosedur penutupan akaun dan hak anda sebagai pemegang akaun.
AMALAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

m.nbig33 mengamalkan piawaian keselamatan data yang ketat untuk melindungi maklumat akaun anda, termasuk data peribadi, rekod transaksi melalui Touch 'n Go dan FPX, serta sejarah aktiviti akaun.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam terma ini. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun anda, menyesuaikan pilihan bahasa dan memastikan keselamatan log masuk. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan menyebabkan sekatan sementara dan notis segera kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data anda akan dipadam secara selamat mengikut prosedur pematuhan dalaman kami.

Permohonan Perubahan Akaun

Anda boleh memohon untuk mengemas kini, membetulkan atau memadam maklumat akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan. Setiap permohonan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Pematuhan Undang-undang Tempatan

Semua operasi akaun di m.nbig33 dijalankan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan akaun anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan tempat tinggal anda.

Soalan Mengenai Terma dan Syarat m.nbig33

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun mengenai terma dan syarat kami. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan sokongan kami sedia dihubungi melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma ini berkuat kuasa sejurus anda menyelesaikan pendaftaran akaun. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma juga dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini yang diterbitkan.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan mesej dalam akaun. Pindaan akan dinyatakan dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas supaya anda mempunyai masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan tersebut.

Ya, semua transaksi deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat ini. Setiap kaedah pembayaran juga mempunyai polisi penyedia masing-masing yang perlu anda patuhi secara berasingan.

Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan permintaan bertulis, dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun mengikut tahap pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes penipuan yang jelas.

Untuk menutup akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dan nyatakan permintaan anda secara bertulis. Pengesahan identiti diperlukan, dan semua baki wang yang tinggal akan diproses mengikut polisi pengeluaran semasa.

Akses kepada m.nbig33 hanya disokong di wilayah yang dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda mengakses dari kawasan yang tidak disokong, kami tidak dapat menjamin ketersediaan penuh perkhidmatan atau perlindungan akaun anda.